Treinamento e capacitação de servidores públicos: como o RH pode ajudar?

O treinamento e capacitação de servidores públicos é uma oportunidade para fortalecer a qualidade dos serviços prestados à população. Mas, para o RH, esse tema vai além de uma simples responsabilidade administrativa: é uma maneira de contribuir diretamente para o desenvolvimento das instituições públicas e da sociedade. 

Janeiro é o período ideal para mapear competências, identificar lacunas e planejar capacitações para servidores públicos. Essa organização, feita logo no início do ano, possibilita mudanças concretas e alinhadas às metas institucionais, promovendo resultados significativos com planejamento e as ferramentas adequadas. 

Além disso, o investimento na capacitação moderniza processos, aumenta a eficiência e demonstra o compromisso da instituição pública com seus servidores. O RH, como facilitador dessa transformação, pode se tornar o principal aliado no processo de desenvolvimento contínuo do serviço público. Mas como? Continue lendo e descubra! 

Por que olhar para a capacitação de servidores públicos? 

A estabilidade no setor público é uma característica bem conhecida, mas isso não significa que os servidores não devam buscar aprimoramento constante. O RH tem o papel de reforçar que, mesmo em cargos estáveis, a capacitação de servidores públicos é essencial para melhorar a eficiência, a inovação e a qualidade do serviço. 

Imagine, por exemplo, um servidor que trabalha há anos com processos manuais. Se ele não tiver acesso a treinamentos sobre ferramentas de gestão aplicadas no setor público, a transição para a modernização pode ser desafiadora.  

Assim, capacitar esse servidor ajuda a prepará-lo para as mudanças inevitáveis que o setor enfrenta, como a digitalização e a transformação tecnológica. 

O mês de janeiro oferece a oportunidade perfeita para começar esse trabalho. Ao mapear as competências no início do ano, o RH pode criar um plano estruturado que acompanhe as metas institucionais e motive os servidores a participar de forma ativa. No entanto, essa iniciativa pode começar a qualquer momento, pois o importante é iniciar o movimento em prol do desenvolvimento. 

Quer saber quais outros pontos o RH do setor público deve checar em janeiro? Confira o artigo “Checklist RH: obrigações trabalhistas no início do ano”! 

Como elaborar um plano de desenvolvimento para os servidores públicos?

O plano de desenvolvimento é mais do que um simples documento: ele deve ser um guia que conecta as necessidades da instituição às aspirações dos servidores. Para isso, o RH precisa de uma abordagem estruturada e colaborativa. 

O primeiro passo é coletar informações. Feedbacks, avaliações de desempenho e conversas com líderes e gestores são fontes valiosas para identificar as lacunas de competências. Além disso, ouvir os próprios servidores é essencial. Saber como eles enxergam suas necessidades e o que esperam do trabalho enriquece o planejamento. 

Depois, é importante considerar as opções disponíveis. Se o orçamento for limitado, capacitações internas ou programas gratuitos, como os oferecidos por órgãos governamentais, podem ser uma solução eficiente. Já se houver recursos para investir, buscar cursos personalizados e externos pode atender às necessidades mais específicas. 

Dessa forma, o RH pode garantir um bom plano de desenvolvido e capacitação de servidores públicos alinhado ao crescimento da instituição. 

Opções de capacitação de servidores públicos 

A capacitação de servidores públicos pode abordar tanto habilidades técnicas (hard skills) quanto comportamentais (soft skills). Enquanto um servidor pode precisar de treinamento em novas tecnologias  – como ferramentas de gestão aplicadas no setor público –, outro pode beneficiar-se de um curso de liderança ou comunicação. O importante é diversificar as opções para atender a diferentes perfis. 

Além disso, capacitações internas são uma ótima alternativa. Programas onde servidores mais experientes treinam seus colegas são práticos e econômicos, além de fortalecerem o espírito de equipe. Em conjunto, parcerias com instituições e empresas especializadas ampliam as possibilidades de aprendizado. 

Abaixo, algumas opções de capacitação que podem ser exploradas: 

Programa Capacita GOV 

O CAPACITA GOV.BR é uma iniciativa que ajuda os servidores públicos federais a desenvolverem competências estratégicas. A plataforma oferece 95 cursos que vão desde liderança até ciência de dados. 

Um exemplo é o curso de Transformação Ágil, que prepara os servidores para implementarem práticas modernas de gestão. Imagine uma equipe que precisa adotar um novo sistema de trabalho: com essa capacitação, o processo se torna mais eficiente e menos desgastante.  

Aqui, uma capacitação específica sobre ferramentas de gestão aplicadas no setor público pode gerar grande valor dentro da instituição. 

Essa iniciativa demonstra como a tecnologia e o aprendizado contínuo podem preparar os servidores para enfrentar os desafios do setor público e melhorar os serviços prestados à população. 

Con Treinamentos 

A Con Treinamentos é uma empresa especializada na capacitação de servidores públicos, oferecendo cursos presenciais e EAD em todo o Brasil. Suas formações são práticas e específicas, abordando desde gestão pública até habilidades comportamentais. 

O RH pode contratar a Con Treinamentos para atender às necessidades de equipes inteiras ou para programas individuais. Essa flexibilidade facilita a adaptação do aprendizado ao dia a dia da instituição pública. 

Além disso, ao optar por uma empresa com abrangência nacional, as instituições garantem que servidores de diferentes localidades tenham acesso à mesma qualidade de ensino. 

ENAP 

A Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) é uma referência em capacitação no setor público. Com cursos voltados para liderança, inovação e inteligência de dados, a plataforma oferece uma abordagem prática e moderna. 

Por exemplo, o curso de Governança e Gestão de TIC é ideal para servidores que lidam com tecnologia, ajudando-os a gerenciar sistemas com mais eficiência. Além disso, a ENAP incentiva o uso de ferramentas de mercado, promovendo inovação no setor público. 

Ao utilizar recursos como a ENAP, o RH fortalece a qualificação dos servidores e colabora para uma administração pública mais eficiente e conectada às demandas atuais. 

Treinamento de ferramentas 

No ambiente público, o uso de ferramentas de gestão é indispensável para organizar processos, otimizar tarefas e aumentar a eficiência. No entanto, é comum que os servidores aprendam a utilizar essas ferramentas com colegas ou por meio da prática do dia a dia. Embora esse aprendizado seja útil, ele pode deixar de lado funcionalidades importantes que poderiam facilitar ainda mais o trabalho. 

As ferramentas costumam passar por atualizações frequentes, introduzindo novos recursos e melhorias. Sem um treinamento adequado, essas novidades podem não ser exploradas plenamente, o que compromete o aproveitamento da solução. Além disso, lacunas no uso correto das ferramentas podem gerar retrabalho ou processos menos eficientes. 

Por isso, investir em treinamentos oferecidos pelos fornecedores das ferramentas é uma estratégia essencial. Esses treinamentos ajudam os servidores a entenderem todas as funcionalidades, a utilizarem o sistema de forma mais eficaz e a se manterem atualizados com as inovações tecnológicas. 

Um exemplo disso é o Consignet, que oferece treinamentos completos sobre sua ferramenta de gestão de consignados. Esses treinamentos são direcionados para o RH, com o objetivo de capacitar os profissionais a usarem a solução de forma prática, aproveitando ao máximo os recursos disponíveis. Essa iniciativa facilita o trabalho diário e fortalece a confiança e a autonomia da equipe de RH ao lidar com processos complexos. 

Licença capacitação: o que é e como usar? 

A licença capacitação é um direito previsto na Lei Federal nº 8.112, permitindo que servidores públicos se afastem por até três meses para realizar cursos relacionados às suas atividades. Essa oportunidade é ideal para formações que exigem dedicação integral. 

Antes de solicitar a licença, o servidor deve verificar se o estatuto do órgão prevê esse benefício e se atende aos requisitos, como tempo mínimo no cargo e afinidade do curso com sua função. Uma carta de solicitação ao gestor deve detalhar como a capacitação contribuirá para o trabalho. 

Essa licença demonstra o compromisso da administração pública com o desenvolvimento dos servidores, permitindo que eles aprimorem suas habilidades sem comprometer o desempenho da equipe. 

Educação financeira gratuita com o Consignet 

Além das opções de capacitação citadas, instituições que utilizam o Consignet podem oferecer um curso gratuito de educação financeira para seus servidores. Esse curso, disponíveis online, ajuda a melhorar a gestão financeira pessoal e o bem-estar dos servidores. 

Curtiu essas ideias de capacitação de servidores públicos? No blog do Consignet, você encontra outras dicas valiosas para facilitar o dia a dia do RH e melhorar a gestão no setor público.